随着电子商务的迅猛发展,“网购”已经成为公众日常消费的主要方式之一,网上购药因其方便、快捷而受到越来越多公众青睐。2023年电商“双十一”即将来临,为保障人民群众用药安全,新余市市场监督管理局就网购药品提示如下:
核实资质。《中华人民共和国药品管理法》明确规定,未取得《药品经营许可证》不得经营药品。《药品网络销售监督管理办法》规定,药品网络销售企业应当在网站首页或者经营活动的主页面显著位置,持续公示其药品生产或者经营许可证信息。药品网络零售企业还应当展示依法配备的药师或者其他药学技术人员的资格认定等信息。消费者网购药品应选择信誉度高、证照资质齐全的网络交易平台,进行网络购药时要查看网售药店是否公示有相关证照信息,核实网售店铺经营资质。
核对产品。购买药品时,消费者应根据自身情况或医嘱理性购买;购买处方药时,须凭医师处方经执业药师审核通过后方可购买。药品到货后,要查看药品外包装有无破损;核对药品实物与包装、说明书、购买时所展示的药品详情是否一致;查看标签或者说明书是否载明药品的通用名称、主治功能、用法用量以及注意事项等内容。同时注意,某些药品在储存温度上有特殊要求的,在严寒、酷暑天气里,要看药品的送货条件是否能保障适宜温度。消费者使用药品后一旦出现异常反应要立即停药观察,如出现严重异常反应要立即就医。
网购警惕。《药品网络销售监督管理办法》明确规定,疫苗、血液制品、麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品、药品类易制毒化学品等国家实行特殊管理的药品不得在网络上销售。国内允许上市销售的药品都必须取得药品批准文号,消费者要仔细查看药品批准文号后理性购买,药品信息可在国家药品监督管理局官网进行查询;切勿听信不法商家对保健食品的虚假广告和夸大宣传,更不要将保健食品用于治疗疾病。
合法维权。网购药品需要保留足以证明合同关系的消费证据,如聊天记录、交易凭证、收货情况等。一旦药品存在相关问题,可采取拍照、录像等方式进行证据保全,必要时可以拨打12315投诉举报电话。